Goed om te weten:
herroepingsrecht, garantie en klachten

Herroepingsrecht

Veel producten van BIMBT worden speciaal voor jou samengesteld. Denk aan een bijzettafel op maat of een kinderkeukentje in jouw gekozen kleuren en afwerking. Voor dit soort maatwerk geldt geen herroepingsrecht. Bij online aankopen geldt normaal gesproken 14 dagen bedenktijd, maar op maat gemaakte producten zijn daarop een uitzondering.

Garantie

Je hebt altijd recht op een goed product. Dat betekent dat je bestelling moet passen bij wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er toch iets mis dat niet hoort bij normaal gebruik of normale slijtage? Laat het dan weten, dan kijk ik graag met je mee naar een passende oplossing. De wettelijke garantie geeft recht op reparatie, vervanging of soms teruggave van geld. Er is geen vaste wettelijke garantietermijn; dat verschilt per product.

Omdat BIMBT werkt met handgemaakte en gepersonaliseerde producten, kunnen kleine verschillen voorkomen. Dat maakt ieder item juist uniek en hoort bij het karakter van het product. BIMBT verkoopt onder meer handgemaakte bijzettafels op maat en gepersonaliseerde kinderkeukens.

Klachten

Niet helemaal tevreden? Dat vind ik natuurlijk jammer. Stuur dan gerust een mail naar info@bimbt.nl of neem contact op via het contactformulier. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en voeg eventueel foto’s toe. Dan kijk ik met je mee en zoeken we samen naar een passende oplossing. Bij problemen met een online aankoop is de verkoper altijd het eerste aanspreekpunt.

Aangeleverde producten

Lever je zelf een product aan voor restyling of aanpassing? Dan blijft dit product bij BIMBT totdat de afgesproken betaling is voldaan.

Algemene voorwaarden

Op alle bestellingen en diensten van BIMBT zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Deze vind je hier.